Запчасти
Для телефонов
А также
Аксессуары
не пропустите

Гарантийные обязательства

На весь ассортимент продукции нашего интернет-магазина действует гарантия 90 дней*. Если изделие было повреждено покупателем в процессе монтажа или использования, гарантийное обслуживание перестает быть действительным.

После того, как Вы получили товар на почте, тщательно осмотрите его и проверьте на наличие дефектов. Если вы приобрели дисплей, проверьте его работоспособность, а также будьте аккуратны со свесами.

Гарантия или обмен товара, действуют с учетом следующих условий, которых должен придерживаться клиент интернет-магазина

  • запчасти и комплектующие должны иметь товарный вид, то есть полностью соответствовать только что приобретенному товару, без царапин и следов падений;
  • механические повреждения должны отсутствовать;
  • использование продукции должно соответствовать правилам эксплуатации, которые описаны в инструкции;
  • все наклейки, пломбы, заводские маркировки, и другие признаки гарантийной принадлежности должны быть не тронуты. Если пленка снята, а потом приклеена, это уже не гарантийный случай;
  • должны присутствовать печати поставщика;
  • упаковка должна быть в наличии.
  • после попыток ремонта самостоятельными силами и со следами разборки на устройстве, гарантия или обмен будут невозможны.

Что делать, если товар по какой-то причине оказался Вам не нужен

Если Вы заказали товар, который в последствии оказался Вам не нужен, например, ошиблись в выборе модели, модификации, цвете, просто передумали и т.д., то мы вернем Вам деньги за товар минус транспортные издержки и комиссии банков (150 рублей + 2% от стоимость заказа).

Что делать, если товар был изначально приобретён в неисправном состоянии

Сохраните все чеки и квитанции, как подтверждение о том, что продукция была отправлена нами и куплена на нашем сайте. Если приобретённая в интернет-магазине продукция, не соответствует заявленному качеству, а также имеет признаки брака, вам нужно сделать следующее:

  1. Заполнить форму возврата
  2. Вам нужно выслать бракованную продукцию обратно, используя адреса и контакты, указанные в ответном письме менеджера по браку
    • Отправка происходит Почтой России первого класса
    • Не отправлять наложенным платежом, такие посылки мы возвращаем обратно.
    • Не рекомендуется упаковывать товар в пакет, либо в конверт. Он будет механически поврежден. Это уже не брак!
    • После нужно скинуть на почту [email protected] трек-номер или фото чека об отправке (в случае положительного решения, для возрата денег за отправку)
  3. Когда мы получим товар обратно***, администрация в течение 14 дней примет решение и сообщит о том, прошел ли товар проверку на все перечисленные выше условия.

Если принято положительное решение, изделие обменяют на аналогичное или магазин вернёт денежные средства обратно покупателю.

Товаров, которые не подлежащих обмену и возврату: звонки, динамики, разъемы, микросхемы, коннекторы и микрофоны, очистители, растворители, спреи, лаки, клеи, флюсы, термопаста и другая химия, батарейки и предохранители, нагревательные элементы, жала, паяльники, припои, пасты, ножи, скальпели и лезвия для них, отвертки, бокорезы, кусачки, салфетки, кабели, зарядные устройства (сетевые, беспроводные и автомобильные), чехлы, защитные пленки и стекла, держатели для телефонов, переходники, ремешки для смарт-часов, наушники.

Деятельность интернет-магазина осуществляется с учетом действующего законодательства и соблюдением всех норм защиты прав потребителя.

*Гарантия 90 дней распространяется на товары, купленные онлайн с доставкой по России. Товарам, купленным в магазине или с курьерской доставкой в родном регионе - присваивается гарантия 14 дней.

**Разница обусловлена логистическими особенностями: доставка по РФ осуществляется в течение 2-14 дней, соответственно обратно столько же. Поэтому гарантия для отправленных посылок пролонгирована для удобства покупателей.

***Посылки курьер забирает по средам.

Вы смотрели
Ваш заказ Корзина 0 руб.
Наверх
Позвоните мне
Вход в личный кабинет
Для получения дополнительных скидок, оповещениях об изменении статуса заказа и прочих бонусов
Регистрация
Восстановление пароля
Статус вашего заказа
Уведомление о поступлении товара
Введите ваши данные и мы сообщим, когда появится в наличии
Ваш заказ